Politica di rimborso e restituzione

La presente Politica di Rimborso e Restituzione costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio web. Effettuando un ordine, il Cliente accetta le seguenti disposizioni:

1. Diritto di recesso

1.1. In conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario del ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.
1.2. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve informare per iscritto il Venditore entro il periodo di recesso.
1.3. La merce deve essere restituita nella sua condizione originalenon utilizzati e nella loro confezione originale.

2. Rimborsi

2.1. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni del ricevimento e dell'ispezione della merce restituita.
2.2. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente.
2.3. I seguenti costi sono non rimborsabile e saranno detratti da qualsiasi rimborso, ove applicabile:

Spese di spedizione originali sostenute dal Venditore per l'invio dell'ordine.
Spese di spedizione per la restituzione, se a carico del Venditore.
Dazi doganali, tasse di importazione, spese di gestione e qualsiasi altra tassa che il Venditore è tenuto a pagare in base alla legislazione dell'UE in relazione alla restituzione dei beni.

3. Dazi doganali e tasse di importazione

3.1. Il Cliente è l'unico responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione locali addebitate dal paese di destinazione.
3.2. Tali spese non sono incluse nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione visualizzate al momento del pagamento.
3.3. Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi, rifiuti o costi aggiuntivi derivanti dallo sdoganamento.

4. Rifiuto di consegna

4.1. Nel caso in cui il Cliente rifiuti la consegna del pacco, o non completi il pagamento dei dazi doganali o dei relativi oneri di importazione, il pacco potrà essere restituito al Venditore.
4.2. In tali casi, il Venditore dedurrà dall'importo del rimborso tutti i costi sostenuti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

Il costo originale della spedizione in uscita.
Spese di spedizione per la restituzione imposte dal vettore.
Dazi doganali, tasse e spese di gestione che il Venditore è tenuto a pagare per la restituzione della merce.

5. Merci difettose o non conformi

5.1. Nel caso in cui il Cliente riceva merce difettosa o non conforme al contratto, il Cliente dovrà comunicarlo per iscritto al Venditore entro 7 giorni di calendario della consegna, fornendo, se del caso, prove fotografiche.
5.2. In seguito alla verifica, il Venditore sostituirà la merce o fornirà un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.