Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza Polityka zwrotów stanowi integralną część Warunków sprzedaży mających zastosowanie do zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na poniższe postanowienia:

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towarów, bez podania przyczyny.
1.2. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi powiadomić Sprzedawcę na piśmie w terminie odstąpienia od umowy.
1.3. Towary muszą zostać zwrócone w ich stan oryginalnynieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

2. Zwroty

2.1. Zwroty będą przetwarzane w ciągu 14 dni otrzymania i sprawdzenia zwróconych towarów.
2.2. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której Klient użył do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
2.3. Następujące koszty są następujące bezzwrotny i w stosownych przypadkach zostanie odliczona od kwoty zwrotu:

Oryginalne koszty wysyłki poniesione przez Sprzedawcę w celu wysłania zamówienia.
Koszty wysyłki zwrotnej, jeśli są ponoszone przez Sprzedawcę.
Cła, podatki importowe, opłaty manipulacyjne i wszelkie inne opłaty, które Sprzedawca jest zobowiązany uiścić zgodnie z prawem UE w związku ze zwrotem towarów.

3. Cła i podatki importowe

3.1. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za uiszczenie wszelkich opłat celnych, podatków importowych lub lokalnych opłat manipulacyjnych pobieranych przez kraj docelowy.
3.2. Takie opłaty nie są wliczone w cenę zakupu lub koszty wysyłki wyświetlane przy kasie.
3.3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, odmowy lub dodatkowe koszty wynikające z odprawy celnej.

4. Odmowa dostawy

4.1. W przypadku, gdy Klient odmówi dostarczenia przesyłki lub nie dokona płatności należności celnych lub powiązanych opłat importowych, przesyłka może zostać zwrócona Sprzedawcy.
4.2. W takich przypadkach Sprzedający potrąci z kwoty zwrotu wszelkie poniesione koszty, w tym między innymi:

Oryginalny koszt wysyłki wychodzącej.
Opłaty za wysyłkę zwrotną nałożone przez przewoźnika.
Cła, podatki i opłaty manipulacyjne, które Sprzedający jest zobowiązany zapłacić za zwrot towarów.

5. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

5.1. W przypadku otrzymania przez Klienta towarów wadliwych lub niezgodnych z umową, Klient musi powiadomić o tym Sprzedawcę na piśmie w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. 7 dni kalendarzowych dostawy, dostarczając w stosownych przypadkach dowody fotograficzne.
5.2. Po weryfikacji Sprzedawca wymieni towar lub dokona pełnego zwrotu kosztów, w tym kosztów wysyłki.