Termini e condizioni del negozio online rightstuff.eu
(in vigore dal 09.01.2023)

§1 Disposizioni generali

Definizioni:

a) Giorni lavorativi - giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

b) Consegna - l'atto di consegna della Merce specificata nell'ordine al Cliente da parte del Fornitore per conto del Venditore.

c) Fornitore - il soggetto che collabora con il Venditore ai fini della consegna dei Prodotti, come ad esempio un corriere.

d) Password - una sequenza di lettere, numeri o altri caratteri scelti dal Cliente durante la registrazione nel Negozio online, utilizzati per garantire l'accesso all'Account del Cliente.

e) Linea diretta - il numero di telefono +48 579297461, a disposizione del Cliente per contattare il Venditore in merito alle informazioni relative ai Contratti di Vendita conclusi.

f) Cliente - qualsiasi soggetto che utilizzi il Negozio online o effettui un acquisto presso il Venditore.

g) Consumatore - una persona fisica che conclude un negozio giuridico con il Venditore non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale.

h) Conto cliente - un pannello individuale per ogni Cliente, creato dal Venditore dopo la Registrazione, che consente al Cliente di utilizzare alcune funzionalità del Negozio online.

i) Acquirente - qualsiasi soggetto che effettui un acquisto presso il Venditore.

j) Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica a cui la legge conferisce la capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale o professionale per proprio conto e che stipula un negozio giuridico con il Venditore direttamente connesso a tale attività.

k) Termini e condizioni di vendita online - questo documento.

l) Registrazione - l'atto di creazione di un Account cliente nel Negozio online da parte del Cliente secondo le modalità specificate nei presenti Termini e condizioni.

m) Negozio online - il sito web www.rightstuff.eu.

n) Venditore - OLEG MOZHEY, ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław, REGON: 522398369, NIP: PL8982279308, che è anche il proprietario del negozio online.

o) Sito web del negozio - i siti web attraverso i quali il Venditore gestisce il Negozio Online, sotto il dominio www.rightstuff.eu.

p) Merci - qualsiasi prodotto presentato dal Venditore attraverso il Sito Web del Negozio, che possa essere oggetto di un Contratto di Vendita.

q) Contratto di vendita - un contratto di vendita a distanza concluso ai sensi dei presenti Termini e Condizioni tra l'Acquirente e il Venditore.

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole di acquisto nel negozio online rightstuff.eu gestito dal Venditore.
In caso di problemi o domande sull'utilizzo del Negozio online, il Cliente può contattare il Venditore.
L'Acquirente può contattare il Venditore:
a) via e-mail: [email protected]
b) per telefono: +48 579297461
c) per posta: ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław
L'Acquirente può essere solo una persona giuridica o fisica con piena capacità giuridica, o una persona fisica con capacità giuridica limitata debitamente rappresentata da un rappresentante autorizzato.
Le consegne vengono effettuate sul territorio della Repubblica di Polonia e nei Paesi dell'Unione Europea.
La condizione per effettuare un ordine è la conoscenza delle presenti Condizioni Generali e l'accettazione delle sue disposizioni prima di concludere un Contratto di Vendita o un contratto di servizi elettronici.

§2 Requisiti tecnici

Per utilizzare i servizi forniti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, il Cliente deve possedere:
- Versione di Internet Explorer non più vecchia della 7.0,
- Mozilla Firefox non più vecchio della versione 3.0,
- Chrome (qualsiasi versione), oppure
- Opera non più vecchio della versione 2,
  con JavaScript abilitato.
Il Cliente può acconsentire all'uso dei cookie. I dettagli relativi allo scopo della memorizzazione e dell'accesso alle informazioni tramite i cookie, nonché le opzioni per le impostazioni di memorizzazione e accesso, sono forniti nell'Informativa sulla privacy.

§3 Servizi elettronici

Attraverso il Sito Web Store, il Venditore fornisce gratuitamente i seguenti servizi elettronici:
a) consentire ai Clienti di navigare nell'assortimento del Negozio online,
b) Conto cliente,
c) Iscrizione alla newsletter.
Il contratto per la navigazione nell'assortimento del Negozio è stipulato per un periodo di tempo determinato e termina quando il Cliente chiude il Sito Web del Negozio.
Il Contratto di assistenza clienti viene stipulato a tempo indeterminato.
Il Contratto di fornitura di servizi di newsletter viene stipulato a tempo indeterminato.
Il Cliente è tenuto a utilizzare il Negozio online in modo conforme alla legge e alle buone prassi, nel rispetto dei diritti personali e dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Al Cliente è vietato fornire contenuti illegali.

§4 Contratto di vendita

Le informazioni sui Prodotti fornite sul Sito web del negozio, in particolare le descrizioni, i parametri tecnici e prestazionali e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice civile.
Per effettuare un ordine, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine sul Sito Web del negozio, selezionando la Merce e fornendo le informazioni personali e di consegna richieste.
Gli ordini possono essere effettuati 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene con la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, inviata all'indirizzo e-mail del Cliente.
Il Contratto di vendita viene stipulato in inglese.

§5 Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito web del negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa) e sono espressi in euro (EUR) o in złoty polacchi (PLN), a seconda della selezione.
Il prezzo totale della Merce, comprensivo di tasse, nonché delle spese di consegna e di qualsiasi altro onere, sarà comunicato al Cliente prima di effettuare l'ordine.
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
a) pagamenti elettronici attraverso i sistemi di pagamento online disponibili,
b) bonifico bancario,
c) pagamento con carta.
In caso di mancato pagamento da parte del Cliente entro 7 giorni dalla data dell'ordine, l'ordine verrà annullato.

§6 Consegna

La consegna della merce è limitata alla Polonia e ad altri Paesi dell'UE.
Le spese di consegna sono indicate di volta in volta sul Sito Web del negozio e durante il processo di ordinazione.
La consegna avviene tramite corriere.
I tempi di consegna sono di 14 giorni lavorativi, se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto.

§7 Reclami

Il Venditore è tenuto a consegnare i Prodotti privi di difetti.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente se i Prodotti presentano un difetto fisico o legale (garanzia).
Il reclamo può essere presentato via e-mail a: [email protected] o per iscritto all'indirizzo del Venditore.
Il reclamo deve includere:
a) i dati di contatto del Cliente,
b) informazioni sulla Merce e sull'ordine,
c) descrizione del difetto,
d) la richiesta del Cliente.
Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

§8 Garanzia

Se la Merce è coperta da una garanzia del produttore o del distributore, le informazioni sono fornite nella descrizione della Merce.
Le condizioni di garanzia sono specificate nel certificato di garanzia rilasciato dal garante.

§9 Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per interruzioni del funzionamento del Negozio online causate da cause di forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio online con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
Il Venditore non è responsabile dei ritardi nella consegna causati dal corriere o dalle autorità doganali.

§10 Recesso dall'Accordo

In conformità alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, l'Acquirente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà presentare una dichiarazione di recesso via e-mail o per iscritto, come indicato al §1.4.
Il Consumatore è tenuto a restituire la Merce a proprie spese entro 14 giorni dalla data di recesso.
Il Venditore rimborsa al Consumatore il prezzo di acquisto, comprese le spese di consegna (nella misura prevista dalla legge), entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti o della prova di spedizione.
Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai Beni realizzati secondo le specifiche del Consumatore, ai Beni non sigillati dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi di salute o di igiene e ad altre eccezioni definite dalla legge.

§10a Restituzioni e rimborsi

Il Venditore si adopera per garantire che tutti i Prodotti siano conformi alla descrizione e privi di difetti. Se i Prodotti non soddisfano le aspettative dell'Acquirente, possono essere restituiti in conformità a questa sezione e alla legge applicabile.
I resi sono accettati entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore riceve la Merce, in linea con il §10 dei presenti Termini e Condizioni.
La Merce restituita deve essere intatta, completa, nella confezione originale (se applicabile) e priva di segni d'uso che vadano al di là di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il Venditore riceve i Prodotti restituiti o la prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente, a meno che quest'ultimo non accetti espressamente un altro metodo che non comporti costi aggiuntivi.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Consumatore, tranne nel caso in cui la restituzione sia dovuta a una colpa del Venditore (ad esempio, Prodotti errati o difettosi).
Il Venditore non accetta resi in contrassegno (cash-on-delivery).
La merce su ordinazione, i prodotti per l'igiene e gli articoli sanitari non sigillati (ad esempio, i cosmetici una volta aperti) non possono essere restituiti.
In caso di restituzione parziale, vengono rimborsati solo i costi dei prodotti; i costi di consegna non vengono rimborsati se l'Acquirente conserva almeno un prodotto dell'ordine.
Dazi doganali e tasse: Il Venditore non copre i dazi doganali, le tasse di importazione o qualsiasi altra tassa aggiuntiva imposta dal paese di destinazione. Tali costi sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Rifiuto di parcelle: Se il Cliente si rifiuta di accettare la consegna del pacco o non riesce a saldare i dazi doganali/tasse, con conseguente restituzione della Merce al Venditore, l'importo del rimborso sarà ridotto di:

le spese di spedizione effettive del Venditore,
eventuali spese di restituzione addebitate dal corriere, e
eventuali dazi doganali, tasse o spese di gestione imposti al Venditore in base alle leggi dell'UE o locali.

Tutte le domande relative a restituzioni e rimborsi devono essere rivolte a: [email protected].

§11 Protezione dei dati personali

Le regole per la protezione dei dati personali sono contenute nella Privacy and Cookies Policy, disponibile all'indirizzo: https://rightstuff.eu/privacy-refund-policy/.

§12 Disposizioni finali

I contratti di vendita e l'utilizzo del Negozio online, comprese le transazioni con imprenditori stranieri, sono disciplinati in particolare dal diritto polacco:
- il Codice Civile del 23 aprile 1964,
- la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori,
- e le altre normative UE applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Eventuali controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e il Cliente saranno risolte dal tribunale competente in base alla legge applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per motivi validi, tra cui modifiche di legge, cambiamenti nei metodi di pagamento o di consegna, o aggiornamenti tecnologici. I clienti saranno informati di eventuali modifiche tramite il Sito Web del negozio.