Regulamin

Regulamin sklepu internetowego rightstuff.eu
(obowiązuje od 09.01.2023 r.)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Definicje:

a) Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

b) Dostawa - czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi Towarów określonych w zamówieniu przez Dostawcę w imieniu Sprzedawcy.

c) Dostawca - podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w celu Dostawy Towarów, np. firma kurierska.

d) Hasło - ciąg liter, cyfr lub innych znaków wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

e) Gorąca linia - numer telefonu +48 579297461, pod którym Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z zawieranymi Umowami Sprzedaży.

f) Klient - każdy podmiot korzystający ze Sklepu Internetowego lub dokonujący zakupu od Sprzedawcy.

g) Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

h) Konto klienta - indywidualny panel dla każdego Klienta, utworzony przez Sprzedawcę po dokonaniu Rejestracji, umożliwiający Klientowi korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego.

i) Kupujący - każdy podmiot dokonujący zakupu od Sprzedawcy.

j) Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej bezpośrednio związanej z tą działalnością.

k) Regulamin - niniejszego dokumentu.

l) Rejestracja - utworzenie Konta Klienta w Sklepie Internetowym przez Klienta w sposób określony w Regulaminie.

m) Sklep internetowy - strona internetowa www.rightstuff.eu.

n) Sprzedawca - OLEG MOZHEY, ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław, REGON: 522398369, NIP: PL8982279308, będący jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.

o) Strona internetowa sklepu - strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.rightstuff.eu.

p) Towary - każdy produkt prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, który może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

q) Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawarta na odległość na podstawie niniejszego Regulaminu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym rightstuff.eu prowadzonym przez Sprzedawcę.
  2. W przypadku problemów lub pytań dotyczących korzystania ze Sklepu Internetowego, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
  3. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedającym:
    a) pocztą elektroniczną: [email protected]
    b) telefonicznie: +48 579297461
    c) pocztą: ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław
  4. Kupującym może być wyłącznie osoba prawna lub fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych należycie reprezentowana przez upoważnionego przedstawiciela.
  5. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej.
  6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§2 Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, Klient powinien posiadać:
    • Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0,
    • Mozilla Firefox nie starsza niż wersja 3.0,
    • Chrome (dowolna wersja) lub
    • Opera nie starsza niż wersja 2,
      z włączoną obsługą JavaScript.
  2. Klient może wyrazić zgodę na wykorzystywanie plików Cookies. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości ustawień w zakresie przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji, znajdują się w Polityce Prywatności.

§3 Usługi elektroniczne

  1. Za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) umożliwienie Klientom przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego,
    b) Konto Klienta,
    c) Subskrypcja newslettera.
  2. Umowa o przeglądanie asortymentu Sklepu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta Strony Internetowej Sklepu.
  3. Umowa o Obsługę Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony.
  4. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieokreślony.
  5. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  6. Klientowi zabrania się dostarczania treści niezgodnych z prawem.

§4 Umowa sprzedaży

  1. Informacje o Towarach podane na Stronie Internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi wypełnić formularz zamówienia na Stronie Internetowej Sklepu, wybierając Towar i podając wymagane dane osobowe i dane dostawy.
  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres poczty elektronicznej Klienta.
  5. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku angielskim.

§5 Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podane na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w euro (EUR) lub złotych polskich (PLN), w zależności od dokonanego wyboru.
  2. Całkowita cena Towarów, w tym podatki, a także koszty dostawy i wszelkie inne opłaty, zostaną podane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
    a) płatności elektroniczne za pośrednictwem dostępnych systemów płatności online,
    b) przelew bankowy,
    c) płatność kartą.
  4. W przypadku braku płatności przez Klienta w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane.

§6 Dostawa

  1. Dostawa Towarów jest ograniczona do Polski i innych krajów UE.
  2. Koszty dostawy wskazane są każdorazowo na Stronie Internetowej Sklepu oraz w trakcie procesu składania zamówienia.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  4. Czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§7 Skargi

  1. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Towarów wolnych od wad.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  3. Reklamacja może zostać przesłana pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedającego.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    a) dane kontaktowe Klienta,
    b) informacje o Towarach i zamówieniu,
    c) opis usterki,
    d) żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Gwarancja

  1. Jeżeli Towary objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora, informacja o tym znajduje się w opisie Towarów.
  2. Warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej wydanej przez gwaranta.

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez kuriera lub organy celne.

§10 Odstąpienie od Umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Aby skorzystać z tego prawa, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną lub na piśmie, jak wskazano w §1.4.
  3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru na własny koszt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę zakupu, w tym koszty dostawy (w zakresie wymaganym przez prawo), w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu wysyłki.
  5. Wyjątki: prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta, Towarów niezapieczętowanych po dostarczeniu, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych oraz innych wyjątków określonych w przepisach prawa.

§10a Zwroty i refundacje

  1. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby wszystkie Towary były zgodne z opisem i wolne od wad. Jeśli Towary nie spełniają oczekiwań Kupującego, mogą zostać zwrócone zgodnie z niniejszym punktem i obowiązującym prawem.
  2. Zwroty przyjmowane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta, zgodnie z §10 niniejszego Regulaminu.
  3. Zwracane Towary muszą być nienaruszone, kompletne, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy) i wolne od śladów użytkowania wykraczających poza to, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Zwroty dokonywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych Towarów lub dowodu ich wysyłki - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Zwroty są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
  6. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Konsument, chyba że zwrot wynika z winy Sprzedawcy (np. nieprawidłowe lub wadliwe Towary).
  7. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów za pobraniem.
  8. Towary wykonane na zamówienie, produkty higieniczne i niezapieczętowane produkty związane ze zdrowiem (np. kosmetyki po otwarciu) nie podlegają zwrotowi.
  9. W przypadku częściowych zwrotów zwracane są tylko koszty produktu; koszty dostawy nie są zwracane, jeśli Kupujący zatrzyma co najmniej jeden produkt z zamówienia.
  10. Cła i podatki: Sprzedawca nie pokrywa opłat celnych, podatków importowych ani żadnych dodatkowych opłat nałożonych przez kraj przeznaczenia. Koszty te są wyłączną odpowiedzialnością Klienta.
  11. Odmowa przyjęcia działek: Jeżeli Klient odmówi przyjęcia przesyłki lub nie ureguluje należności celnych/podatkowych, co skutkować będzie zwrotem Towaru do Sprzedawcy, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o:
  • rzeczywiste koszty wysyłki Sprzedającego,
  • wszelkie opłaty za zwrot pobrane przez kuriera, oraz
  • wszelkie opłaty celne, podatki lub opłaty manipulacyjne nałożone na Sprzedającego na mocy prawa UE lub prawa lokalnego.
  1. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i refundacji należy kierować do: [email protected].

§11 Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności i plików cookies, dostępna pod adresem: https://rightstuff.eu/privacy-refund-policy/.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy Sprzedaży i korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym transakcje z przedsiębiorcami zagranicznymi, podlegają w szczególności prawu polskiemu:
    • Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • i inne obowiązujące przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów.
  2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującym prawem.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo aktualizacji technologicznych. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu.

Wybierz walutę
USD Dolar amerykański
PLN Złoty polski
EUR euro
GBP Funt szterling
CHF Frank szwajcarski
CAD Dolar kanadyjski
AUD Dolar australijski
MXN Peso meksykańskie
Przewijanie do góry