Condiciones de la tienda en línea rightstuff.eu
(en vigor a partir del 09.01.2023)

§1 Disposiciones generales

Definiciones:

a) Días laborables - días de la semana, de lunes a viernes, salvo festivos.

b) Entrega - el acto de entregar al Cliente las Mercancías especificadas en el pedido por parte del Proveedor en nombre del Vendedor.

c) Proveedor - la entidad que coopera con el Vendedor a efectos de la Entrega de las Mercancías, como una empresa de mensajería.

d) Contraseña - una secuencia de letras, números u otros caracteres elegidos por el Cliente durante el Registro en la Tienda Online, utilizados para asegurar el acceso a la Cuenta del Cliente.

e) Línea directa - el número de teléfono +48 579297461, disponible para el contacto del Cliente con el Vendedor en relación con la información relativa a los Contratos de Venta celebrados.

f) Cliente - cualquier entidad que utilice la Tienda Online o realice una compra al Vendedor.

g) Consumidores - una persona física que realice un negocio jurídico con el Vendedor que no esté directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

h) Cuenta cliente - un panel individual para cada Cliente, creado por el Vendedor tras el Registro, que permite al Cliente utilizar determinadas funcionalidades de la Tienda Online.

i) Comprador - cualquier entidad que realice una compra al Vendedor.

j) Empresario - persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad jurídica, que ejerce una actividad empresarial o profesional en nombre propio y que celebra un negocio jurídico con el Vendedor directamente relacionado con dicha actividad.

k) Condiciones generales de venta - este documento.

l) Inscripción - el acto de crear una Cuenta de Cliente en la Tienda Online por parte del Cliente en la forma especificada en las presentes Condiciones Generales.

m) Tienda en línea - el sitio web www.rightstuff.eu.

n) Vendedor - OLEG MOZHEY, ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław, REGON: 522398369, NIP: PL8982279308, que también es el propietario de la tienda en línea.

o) Sitio web de la tienda - los sitios web a través de los cuales el Vendedor explota la Tienda Online, bajo el dominio www.rightstuff.eu.

p) Mercancías - cualquier producto presentado por el Vendedor a través del Sitio Web de la Tienda, que pueda ser objeto de un Contrato de Venta.

q) Acuerdo de venta - un contrato de venta a distancia celebrado en virtud de las presentes Condiciones Generales entre el Comprador y el Vendedor.

Estos Términos y Condiciones definen las reglas de compra en la Tienda Online rightstuff.eu operada por el Vendedor.
En caso de problemas o preguntas sobre el uso de la Tienda Online, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor.
El Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor:
a) por correo electrónico: [email protected]
b) por teléfono: +48 579297461
c) por correo: ul. B. Prusa 6/75, 50-319 Wrocław
Un Comprador sólo puede ser una persona física o jurídica con plena capacidad jurídica, o una persona física con capacidad jurídica limitada debidamente representada por un representante autorizado.
Las entregas se realizan en el territorio de la República de Polonia y en países de la Unión Europea.
Una condición para realizar un pedido es familiarizarse con estas Condiciones Generales y aceptar sus disposiciones antes de celebrar un Contrato de Venta o un contrato de servicios electrónicos.

§2 Requisitos técnicos

Para utilizar los servicios prestados en virtud de las presentes Condiciones Generales, el Cliente deberá disponer de:
- Versión de Internet Explorer no anterior a 7.0,
- Mozilla Firefox no anterior a la versión 3.0,
- Chrome (cualquier versión), o
- Opera no anterior a la versión 2,
  con JavaScript activado.
El Cliente puede consentir el uso de Cookies. Los detalles relativos a la finalidad del almacenamiento y acceso a la información a través de Cookies, así como las opciones de configuración de almacenamiento y acceso, se proporcionan en la Política de Privacidad.

§3 Servicios electrónicos

A través del Sitio Web de la Tienda, el Vendedor presta gratuitamente los siguientes servicios electrónicos:
a) permitir a los Clientes navegar por el surtido de la Tienda Online,
b) Cuenta de cliente,
c) Suscripción al boletín.
El contrato de navegación por el surtido de la Tienda se celebra por un periodo definido y finaliza cuando el Cliente cierra el Sitio Web de la Tienda.
El Contrato de Servicio de Cuenta del Cliente se celebra por tiempo indefinido.
El Contrato de Servicio de Boletín Informativo se celebra por tiempo indefinido.
El Cliente se obliga a utilizar la Tienda Online de forma acorde a la Ley y a las buenas costumbres, con respeto a los derechos de la personalidad y a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
Se prohíbe al Cliente proporcionar contenidos ilícitos.

§4 Acuerdo de venta

La información sobre los Productos proporcionada en el Sitio web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y de rendimiento, y precios, constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
Para realizar un pedido, el Cliente debe rellenar el formulario de pedido en el Sitio Web de la Tienda, seleccionando los Productos y facilitando la información personal y de entrega requerida.
Los pedidos pueden hacerse 24 horas al día, 7 días a la semana.
La celebración de un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce en el momento de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del Vendedor, enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente.
El contrato de venta se celebra en inglés.

§5 Precios y formas de pago

Los precios de los Productos mostrados en el Sitio Web de la Tienda son precios brutos (IVA incluido) y se expresan en euros (EUR) o złoty polaco (PLN), dependiendo de la selección.
El precio total de la Mercancía, impuestos incluidos, así como los gastos de envío y cualquier otro cargo, se comunicarán al Cliente antes de realizar el pedido.
El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:
a) pagos electrónicos a través de los sistemas de pago en línea disponibles,
b) transferencia bancaria,
c) pago con tarjeta.
En caso de impago por parte del Cliente en los 7 días siguientes a la realización del pedido, éste será anulado.

§6 Entrega

La entrega de mercancías se limita a Polonia y otros países de la UE.
Los gastos de envío se indican cada vez en el sitio web de la tienda y durante el proceso de pedido.
La entrega se realiza mediante servicios de mensajería.
El plazo de entrega es de hasta 14 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.

§7 Reclamaciones

El Vendedor está obligado a entregar los Productos libres de defectos.
El Vendedor es responsable ante el Cliente si la Mercancía tiene un defecto físico o legal (garantía).
Las quejas pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] o por escrito a la dirección del Vendedor.
La queja debe incluir:
a) los datos de contacto del Cliente,
b) información sobre la Mercancía y el pedido,
c) descripción del defecto,
d) la demanda del Cliente.
El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción.

§8 Garantía

Si los Productos están cubiertos por una garantía del fabricante o del distribuidor, la información se facilita en la descripción de los Productos.
Las condiciones de garantía se especifican en la tarjeta de garantía expedida por el garante.

§9 Responsabilidad civil

El Vendedor no será responsable de las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda Online causadas por causas de fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda Online con la infraestructura técnica del Cliente.
El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería o las autoridades aduaneras.

§10 Retirada del Acuerdo

De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores, el Comprador que sea Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Consumidor deberá presentar una declaración de desistimiento por correo electrónico o por escrito, tal como se indica en el apartado 1.4.
El Consumidor está obligado a devolver los Bienes a su cargo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento.
El Vendedor reembolsará al Consumidor el precio de compra, incluidos los gastos de envío (en la medida en que lo exija la ley), en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos devueltos o del justificante de envío.
Excepciones: el derecho de desistimiento no se aplica a los Bienes fabricados conforme a las especificaciones del Consumidor, a los Bienes desprecintados tras la entrega que no sean aptos para su devolución por motivos de salud o higiene, y a otras excepciones definidas por la ley.

§10 bis Devoluciones y reembolsos

El Vendedor hace todo lo posible para garantizar que todos los Productos sean como se describen y estén libres de defectos. Si los Bienes no cumplen las expectativas del Comprador, podrán ser devueltos de conformidad con esta sección y la legislación aplicable.
Las devoluciones se aceptarán en un plazo de 14 días a partir del día en que el Consumidor reciba los Productos, de conformidad con el artículo 10 de las presentes Condiciones Generales.
Los Productos devueltos deben estar intactos, completos, en su embalaje original (si procede) y libres de signos de uso más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el Vendedor reciba los Productos devueltos o la prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador, a menos que el Comprador acepte expresamente otro método que no conlleve costes adicionales.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Consumidor, excepto cuando la devolución se deba a un fallo del Vendedor (por ejemplo, Productos incorrectos o defectuosos).
El vendedor no acepta devoluciones contra reembolso.
No pueden devolverse los productos hechos por encargo, los productos de higiene y los artículos relacionados con la salud no precintados (por ejemplo, los cosméticos una vez abiertos).
En caso de devoluciones parciales, sólo se reembolsarán los gastos del producto; los gastos de envío no se reembolsarán si el Comprador se queda con al menos un producto del pedido.
Derechos de aduana e impuestos: El Vendedor no cubre los derechos de aduana, impuestos de importación o cualquier tasa adicional impuesta por el país de destino. Estos costes son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Denegación de parcelas: Si el Cliente se niega a aceptar la entrega del paquete o no liquida los derechos/impuestos de aduana, lo que da lugar a la devolución de la Mercancía al Vendedor, el importe del reembolso se reducirá en:

los gastos de envío reales del Vendedor,
los gastos de devolución cobrados por el servicio de mensajería, y
cualquier derecho de aduana, impuesto o tasa de tramitación impuestos al Vendedor en virtud de la legislación local o de la UE.

Todas las preguntas relativas a devoluciones y reembolsos deben dirigirse a: [email protected].

§11 Protección de datos personales

Las normas para la protección de datos personales figuran en la Política de Privacidad y Cookies, disponible en: https://rightstuff.eu/privacy-refund-policy/.

§12 Disposiciones finales

Los Acuerdos de Venta y el uso de la Tienda Online, incluidas las transacciones con empresarios extranjeros, se rigen por la legislación polaca, en particular:
- el Código Civil de 23 de abril de 1964,
- la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores,
- y demás normativa comunitaria aplicable en materia de protección de los consumidores.
Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente será resuelta por el tribunal competente en virtud de la legislación aplicable.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales por razones válidas, incluidos cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago o entrega, o actualizaciones tecnológicas. Se informará a los clientes de cualquier modificación a través del sitio web de la Tienda.